茂府办函〔2023〕56号

　　B类

茂名市人民政府办公室关于市政协十届二次第20230267号提案答复的函

杨海波委员：

　　您提出的《关于升级我市政协提案系统的建议》（第20230267号）收悉。现将办理有关情况答复如下：

　　2018年，为适应国家对建议提案办理工作信息资源化、传输网络化、管理科学化的要求，我办积极推进政府系统建议提案信息化办理工作，引进深圳丛文科技有限公司研发的“茂名市议案建议提案管理系统”（以下简称“系统”），实现建议提案办理全过程的信息化处理。

　　该系统将代表委员提出的建议办理全过程分为登记、初审、复核、交办、改办、沟通、答复、评价、公开等9个步骤，网上全覆盖各个办理工作节点，提高了办理效率、节约了政府运作成本。系统具有以下优点：一是简单易用。人大代表、政协委员、办理单位只需通过互联网就能够登录系统进行操作，不受时间和空间的限制。二是安全可靠。所有办理单位和登录人员均以实名制操作，确保登录身份的可靠性，系统内所有操作均可以追溯到操作人，保证了系统安全性。三是程序规范。建议提案网上办理过程环环相扣，在系统办理只有完成前一个流程，才能进入下一个流程，实现了规范化。四是全程追踪。承办单位会收到系统办理短信提醒，确保每件建议提案不漏办，不拖延。承办单位在系统进行操作过程中，人大代表、政协委员会及时收到系统的短信提醒，了解本人所提的案件办理进程。五是督查及时。系统在交办、调整、答复等环节都设置了规定时限，系统会根据时限紧迫程度自动发短信提醒办理单位，减少了督查催办的工作量。六是统计详实。系统提供了多种统计表格和数据算法，可以进行多方面的数据统计。七是公开透明。目前系统根据不同部门操作权限提供相应的透明度，可以查阅建议提案的原文、沟通情况、承办单位办理答复、人大代表与政协委员的反馈意见、满意度评价等内容。

　　系统自2018年研发完成后，一直由我办和市人大办、市政协办联合管理，由研发单位深圳丛文科技有限公司日常维护。深圳丛文科技有限公司根据每年国家、省、市“两会”提出的办理新要求，结合市有关部门和人大代表、政协委员的反馈意见，对系统不断升级完善，持续提高系统的稳定性和可操作性。关于您在提案中提出的“网上撰写提案上传图片及上传附件功能”的建议，此前我办已向深圳丛文科技有限公司反馈，已经在系统开发并完善了此项功能。关于“利用公众号，增设手机版‘社情民意’模块，实现‘随手拍’”的建议，后续我办将联合市人大办、市政协办综合历年办理情况，对在系统中增设这一功能的必要性和可行性作进一步分析论证，在确保不发生网络负面舆情的情况下，适时建议深圳丛文科技有限公司增设。

　　感谢您对我市建议提案办理工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　茂名市人民政府办公室

　　2023年6月14日