问题1：

问：政府补贴是多少钱？

答：对于符合条件并审核通过的消费者，一次性补贴500元。

问题2：

问：活动什么时候结束？

答：活动具体结束时间以上级通知为准或资金用完即止。

问题3：

问：什么样的旧车可以参与？

答：已上白牌、临时牌（绿牌）、无牌的来源权属明确的电动自行车旧车（含蓄电池）均可参与。

问题4：

问：购买的新车有什么要求？

答：符合现行强制性国家标准，符合强制性产品认证（CCC认证），能上白牌的销售价格1500元（含）以上的电动自行车新车均符合活动要求。

问题5：

问：需要收集哪些材料才能申请补贴？

答：一是登录登录“建行生活APP”首页（需授权APP获取定位权限），进入“茂名市2025年电动自行车以旧换新”活动页面，按照系统提示准确填写身份信息和银行账户信息。二是上传旧车权属证明（行驶证、发票、车辆来历凭证、合法来源承诺书等多选一）、旧车回收证明、新车发票、新车合格证等原件扫描件，提交补贴申请。

问题6：

问：补贴所需材料具体是哪些环节出具的？

答：旧车权属证明（行驶证、发票、车辆来历凭证、合法来源承诺书等多选一）消费者自行准备即可。旧车回收证明是回收企业出具，消费者可到承诺提供“一站式”服务的商家委托办理或者自行到回收企业办理。新车发票、新车合格证等由电动自行车商家出具。

问题7：

问：旧车残值是多少？

答：消费者与回收企业具体商定。回收企业根据旧车电池容量、车架等情况进行综合评估，以回收企业与消费者最终协商的价格为准。

问题8：

问：交旧的方式有哪些？

答：目前，交旧的方式有2种，一是向参与活动的愿意提供收旧服务的商家（请扫码查看活动商家名单）交付并委托办理报废老旧电动自行车；二是自行到回收拆解企业（请扫码查看回收企业名单）办理报废老旧电动自行车。

问题9：

问：随便找一家废品回收站回收旧车可以吗？

答：不可以。根据上级文件以及电动自行车安全隐患全链条整治工作要求，回收的旧车以及电池须交由资质企业进行安全储存并专业处置，不得非法拆解、流入二手市场，严防回收蓄电池发生安全事故，因此，旧车须交由资质企业回收并出具《回收证明》。

问题10：

问：除了公布的商家和渠道外，可以通过其他合法渠道购买电动自行车新车吗？

答：可以。但是要注意以下事项：一是所购买的电动自行车新车要符合现行国家强制性标准，具备合格证、发票等，能够上牌（白牌）。二是需与商家协商，获取商家营业执照及联系人信息，以便在补贴申领平台填报商家信息。三是需要消费者自行交售电动自行车旧车给回收企业，并取得回收企业出具的《回收证明》。四是需要自行上牌。五是需要自行在补贴申领平台申领补贴。

问题11：

问：我到电动车商家处咨询政府以旧换新活动，但是商家告知我没有这个活动，这是怎么回事？

答：消费者可以自行完成交旧、购新、上牌、申领补贴等步骤，可以在不参与本次活动的商家处购买符合条件的新车，然后自行完成交旧、上牌、申领补贴等步骤。但是考虑到上述步骤具备一定门槛，自行办理需耗费较多时间和精力，建议消费者到承诺提供“一站式”服务的商家（请扫码查看活动商家名单）处交旧购新，同时在活动商家的协助下办理上牌、申领补贴等。我局后续将根据活动开展情况以及消费者和活动商家的反响，进一步扩大活动覆盖面，敬请广大消费者、商家关注“茂名商务”等官方公众号，留意后续官方发布。

请扫码查看商家及回收企业名单